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Livraisons

Zone de livraison 

Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l'adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.

Toute demande de modification d'adresse de livraison faite par le CLIENT est susceptible d'entrainer des frais supplémentaires.

Délai d’expédition 

Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur le SITE. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés. 

Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte. 

Délais & Frais de livraison 

Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d'expédition possibles pour les PRODUITS achetés. 

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés. 

Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE : L'expédition des PRODUITS se fait généralement sous 48 heures hors livraison par transporteur auquel cas la livraison sera effectuée sous 15 jours.

Modalités de LIVRAISON 

Dans le cas d'un choix de livraison à domicile ou sur adresse avec signature, le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité. 

En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste ou au relais colis en cas d'une livraison par Colissimo, ou pour reprogrammer sa livraison en cas de livraison par un transporteur tiers.

Pour les livraisons en DPD Predict, ou par transporteur, un RDV téléphonique devra être pris au préalable avec le livreur pour convenir d'une date et d'une heure de RDV.

Concernant les livraisons par transporteur, tout RDV non honoré de la part du CLIENT sera sujet à la facturation au CLIENT de la somme forfaitaire de 30euros pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Toute demande de changement d'adresse de livraison de la part du CLIENT une fois la commande effectuée sera facturée la somme forfaitaire de 40 euros pour convenir d'un nouveau lieu de livraison.

Les livraisons par DPD Prédict et par transporteur sont uniquement effectuées en Rez de Chaussée.

Le VENDEUR ne pourra en aucun cas être tenu responsable par le CLIENT que le transporteur n'ait accepté de livrer le colis en étage. 

Un transporteur pourra être substitué à un autre sans préavis pour respecter les délais de livraison avisés, en gardant les mêmes conditions (remise avec ou sans signature, remise en relais).

Problèmes de LIVRAISON 

Le CLIENT est informé de la date de livraison indicative au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande. 

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat. 

Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS. 

Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT doit spécifier le jour même sur le bordereau de livraison les avaries ou pertes partielles du colis puis les notifier au transporteur et au VENDEUR par email le jour même à l'adresse contact.theinsideshop@gmail.com. Sans réserves émises sur le bordereau, aucun litige ne pourra être ouvert auprès du VENDEUR et le CLIENT ne pourra en aucun cas demander au VENDEUR une réparation pécuniaire du préjudice.